Skip to content
Untuk mengetahui penyebab persisnya kita harus melakukan troubleshooting atau pemecahan masalah. Caranya dengan mencoba mengatasi masalah-masalah yang kemungkinan menjadi akar dari printer offline. Jika satu cara sudah dilakukan namun belum membuahkan hasil, kita harus memeriksa kemungkinan penyebab lain dan mencoba memperbaikinya. Begitu seterusnya sampai diketahui apa permasalahan yang sebenarnya.
Memperbaiki Printer yang Offline
Memastikan Lampu Indikator On
Cara paling sederhana yang bisa Anda lakukan adalah memeriksa lampu indikator power printer. Pastikan lampu ini menyala saat Anda menekan tombol power. Dan pastikan pula lampu tidak berkedip, ataupun berwarna merah yang menandakan bahwa printer mengalami masalah.
Jika lampu indikator tidak menyala, cek sambungan kabel printer ke colokan listrik. Anda bisa mencopot dan memasangnya kembali. Atau Anda juga bisa mengganti kabel printer dengan yang lain untuk mencoba apakah masalah terletak pada kabelnya.
Apabila tetap tidak bisa menyala, kemungkinan masalah terletak pada printernya. Untuk hal ini Anda harus membawanya ke servis printer dan menyerahkannya kepada teknisi.
Untuk lampu indikator yang berkedip atau berwarna merah/oranye, Anda bisa melihat buku petunjuk yang disertakan pada paket penjualan atau langsung menuju ke situs resmi masing-masing merek. Sebab setiap printer biasanya memiliki kode khusus untuk mendeskripsikan kedipan lampu atau warna lampu indikator.
Memindahkan Port USB Printer
Terkadang printer yang tidak dapat terhubung ke PC dikarenakan oleh port USB pada PC yang mengalami masalah. Maka dari itu Anda bisa mencoba memindahkan port USB printer ke colokan USB lain yang ada pada PC Anda. Tunggu selama beberapa saat untuk mengetahui apakah PC dan printer dapat saling terhubung atau tidak.
Jika tetap tidak bisa coba ganti kabel USB printer Anda dengan kabel lain yang sejenis. Sebab tidak menutup kemungkinan kabel printer Anda yang bermasalah. Tidak harus membeli yang baru, Anda bisa meminjam ke teman yang memiliki printer dengan merek yang sama.
Mengecek dan Membersihkan Kertas yang Tersangkut
Terkadang saat kita mencetak dokumen kertas tidak dapat masuk dengan sempurna ke dalam printer. Hal ini menyebabkan kertas tersebut menyangkut. Biasanya saat masalah tersebut terjadi program dari printer akan menginformasikan kepada pengguna bahwa ada masalah kertas tersangkut atau istilah bahasa Inggrisnya ‘Paper Jam’.
